Trocas e Devoluções

Na ANTIQUOESTE, preocupamo-nos em oferecer a melhor experiência possível de compra no nosso website, disponibilizando uma Política de Cancelamento, Troca e Devoluções que garante o seu direito de consumidor.

A compra de produtos na nossa Loja Online está sujeita aos seguintes termos e condições:

• Todos e quaisquer artigos disponíveis para venda na Loja Online da ANTIQUOESTE apenas poderão ser adquiridas por pessoas que tenham idade legal para tal no seu país de residência.
• Todos os preços apresentados na Loja Online da ANTIQUOESTE poderão ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a rutura de stock.
• Ao abrigo da atual legislação portuguesa, a ANTIQUOESTE é obrigada a adicionar o valor de IVA à taxa legal de 23% para todos os produtos. Os preços apresentados na Loja Online da Garrafeira Antiga incluem sempre IVA. O valor de IVA poderá ser deduzido para empresas públicas ou privadas com registo legal num país da União Europeia.
• Caso a ANTIQUOESTE não possa fornecer parte ou a totalidade de uma encomenda para despacho imediato, o cliente será contactado de modo a decidir qual o procedimento mais adequado para solucionar a situação.
• Todas as encomendas feitas através da Loja Online da ANTIQUOESTE, e cujo pagamento não for liquidado dentro do prazo máximo de 3 dias, serão canceladas.
• Os modos de pagamento podem ser feitos por:
• Transferência Bancária;
• Dinheiro (diretamente na Loja);
• Multibanco (diretamente na Loja).
• Todos os produtos enviados pela ANTIQUOESTE deverão ser examinados pelo cliente imediatamente aquando da sua receção. Caso seja detetada qualquer imperfeição ou dano no produto, o cliente deverá devolvê-lo à empresa transportadora, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a ANTIQUOESTE, para o e-mail: antiquoeste@gmail.com ou para o contacto: 917368374.
• A ANTIQUOESTE reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05. Porém, aquando a devolução, o produto tem que permanecer intacto, em perfeitas condições, completos e devidamente embalados, conforme embalagem de entrega; caso contrário a devolução fica sem efeito. Deve sempre enviar a fatura juntamente com os artigos.
• A ANTIQUOESTE apenas se responsabiliza pelas despesas de devolução e de reenvio se houver um erro interno e o produto enviado não corresponder ao pedido ou se tiver sido danificado durante o transporte.
• Aquando do pedido de recolha dos artigos a devolver o cliente deve enviar, para o e-mail antiquoeste@gmail.com, uma fotografia para verificação do estado dos mesmos, ou então por whatsapp para o contacto 917368371.
• Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em contactar-nos: antiquoeste@gmail.com.